NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign
| Vergabestelle | BARMER Beschaffung und Vergabe |
| Land | Deutschland |
| Region | DEA1A |
| Veröffentlicht | 17.08.2026 |
| Eingabefrist | 16.09.2026 |
Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels. Details zum Leistungsumfang sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.
Vollständige Bekanntmachung beim Auftraggeber
Fachgebiet
Diese Ausschreibung ist amtlich eingeordnet unter:
Weitere Verfahren von BARMER Beschaffung und Vergabe
Diese Stelle hat derzeit 35 laufende Ausschreibungen.
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