DION 136 – KI-Telefonvermittlung
| Vergabestelle | Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. |
| Land | Österreich |
| Region | AT112 |
| Veröffentlicht | 28.10.2026 |
| Eingabefrist | 27.11.2026 |
Auftragsbekanntmachung | Schwellenwertklasse 2 Die Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H. (Gesundheit Burgenland) beschafft im Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung einen Rahmenvertrag über eine KI-gestützte Telefonvermittlung (KI-Sprachassistent) für ihre Standorte. Die Lösung nimmt eingehende Anrufe automatisiert entgegen, erkennt das Anliegen in natürlicher Sprache, erteilt Standardauskünfte, vermittelt an die zuständige Stelle, nimmt Nachrichten und Rückrufwünsche strukturiert auf und stellt jederzeit die Übergabe an einen Menschen sicher; in einer Ausbaustufe unterstützt sie die Terminvergabe. Leistungsumfang: Konzeption, Softwarebereitstellung, Integration in die bestehende Mitel-Telefonieinfrastruktur und die Plattform des IT-Dienstleisters der AG, Schnittstelle ins ERP (SAP) bzw. zu Kalenderfunktionen / Plantafeln sowie Inbetriebnahme, Schulung, Betri …
Vollständige Bekanntmachung beim Auftraggeber
Fachgebiet
Diese Ausschreibung ist amtlich eingeordnet unter:
Weitere Verfahren von Burgenländische Krankenanstalten-Gesellschaft m.b.H.
Diese Stelle hat derzeit 6 laufende Ausschreibungen.
- Kryptographiebasierte Services Frist 19.11.2026
- Klinik Oberpullendorf - Lieferung eines 1,5T Magnetresonanz-Systems Frist 30.11.2026
- Österreich – Reparatur und Wartung von medizinischen Geräten und Präzisionsgeräten – STK-MTK-Leistungen
- Österreich – Magnetresonanz-Bildgebungsgeräte – Lieferung, Montage, Inbetriebnahme und Wartung eines 3T-MRT-Systems
- Österreich – Ultraschallanlage – Lieferung, Inbetriebnahme und Wartung eines hochauflösenden Ultraschallsystems für die Klinik Oberwart
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- Security Software 2027 - 2 Auftraggeber sind die Republik Österreich (Bund), die Bundesbeschaffung GmbH sowie alle weiteren Auftraggeber gemäß der den Ausschreibungsunterlagen beiliegenden Kundenliste, im Vergabeverfahren alle vertreten durch die Bundesbeschaffung GmbH. · Frist 09.11.2026
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